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HTTP headers

HTTP/1.1 301 Moved Permanently

Date: Sat, 15 Oct 2011 14:22:13 GMT

Server: Apache/2.2.3 (CentOS)

Location: http://www.doctor-crm.com/

Content-Length: 313

Connection: close

Content-Type: text/html; charset=iso-8859-1

HTTP/1.1 200 OK

Date: Sat, 15 Oct 2011 14:22:14 GMT

Server: Apache/2.2.3 (CentOS)

X-Powered-By: PHP/5.3.6

Set-Cookie: PHPSESSID=q5onulfve75t5bfe2mclbitun3; path=/

Expires: Thu, 19 Nov 1981 08:52:00 GMT

Cache-Control: no-store, no-cache, must-revalidate, post-check=0, pre-check=0

Pragma: no-cache

MS-Author-Via: DAV

Connection: close

Content-Type: text/html

Information about DNS servers

Received from the first DNS server

Request to the server "doctor-crm.com"
You used the following DNS server:
DNS Name: ns68.1and1.co.uk
DNS Server Address: 217.160.81.173#53
DNS server aliases:

HEADER opcode: REQUEST, status: NOERROR, id: 3246
flag: qr aa rd REQUEST: 1, ANSWER: 6, AUTHORITY: 0, ADDITIONAL: 0

REQUEST SECTION:
doctor-crm.com. IN ANY

ANSWER SECTION:
doctor-crm.com. 86400 IN A 82.165.152.142
doctor-crm.com. 86400 IN MX 10 doctor-crm.com.
doctor-crm.com. 86400 IN MX 20 mx01.1and1.co.uk.
doctor-crm.com. 86400 IN NS ns67.1and1.co.uk.
doctor-crm.com. 86400 IN NS ns68.1and1.co.uk.
doctor-crm.com. 86400 IN SOA ns67.1and1.co.uk. hostmaster.1and1.co.uk. 2011040401 28800 7200 604800 86400

Received 181 bytes from address 217.160.81.173#53 in 87 ms

Received from the second DNS server

Request to the server "doctor-crm.com"
You used the following DNS server:
DNS Name: ns67.1and1.co.uk
DNS Server Address: 217.160.80.173#53
DNS server aliases:

HEADER opcode: REQUEST, status: NOERROR, id: 43853
flag: qr aa rd REQUEST: 1, ANSWER: 6, AUTHORITY: 0, ADDITIONAL: 0

REQUEST SECTION:
doctor-crm.com. IN ANY

ANSWER SECTION:
doctor-crm.com. 86400 IN NS ns68.1and1.co.uk.
doctor-crm.com. 86400 IN MX 10 doctor-crm.com.
doctor-crm.com. 86400 IN NS ns67.1and1.co.uk.
doctor-crm.com. 86400 IN A 82.165.152.142
doctor-crm.com. 86400 IN MX 20 mx01.1and1.co.uk.
doctor-crm.com. 86400 IN SOA ns67.1and1.co.uk. hostmaster.1and1.co.uk. 2011040401 28800 7200 604800 86400

Received 181 bytes from address 217.160.80.173#53 in 88 ms

Subdomains (the first 50)

Typos (misspells)

Location

IP: 82.165.152.142

continent: EU, country: Germany (DEU), city:

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title: La 1ère base documentaire pour les managers en charge de la Relation client

description: La première plateforme de téléchargement de documents dédiée aux professionnels du CRM, centre d'appels, Service Client et relation client

keywords: documents service client; téléchargement centre d'appel; communauté CRM; docteur CRM; doctor CRM; service client; centre d'appels; call center; relation client; crm; documents; base documentaire; ressources; outil; outil crm; outil relation client; documents relation client; documents crm; documents relation client ; téléchargement documents service client ; téléchargement documents relation client ; ressources service client ; outils service client ; outils relation client

encoding: utf-8

language: en

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H1

_______ Accès privilégié à Doctor-CRM _______

BIENVENUE CHEZ Doctor CRM

TELECHARGEMENTS GRATUITS

Le 1er site de téléchargement de documents pour les responsables Relation Client / Service Client

Mon compte

H2

Matrice type de budget Service client

Calendrier 2011

Ratios clés / Reporting Quotidien Prise de Rendez-vous

Matrice / Reporting Quotidien Prise de Rendez-vous

Reporting Type hebdomadaire Appels entrants Service client

Reporting Type Mensuel Appels entrants Service client

Reporting Type Hebdomadaire et Mensuel Appels entrants Service client

Suivi annuel des résiliations à un abonnement ou souscription

Tableau de bord mensuel / analyse des résiliations d'abonnements ou souscriptions

Reporting / Suivi hebdomadaire des nouvelles ventes / abonnements / autres

Tableau de calcul automatique des ventes / abonnements / autres

Tableau de bord annuel des abonnements ou souscriptions

Tableau de suivi des visiteurs uniques d'un site internet

Analyse des ventes hebdomadaires par produit sur 2 ans

Reporting SVI / Tableau de bord opérationnel

Tableau de bord des retours SAV

Suivi d'activité / Reporting quotidien service client

Reporting Réception d'appels suite plan Media

Reporting Mensuel Traitement des emails

Grille type d'évaluation d'une formation par les téléconseillers et superviseurs Service client

Dossier candidat à remplir pour un recrutement Service client

Piloter un audit efficace de votre service client / Fiche conseil

Contrat type de collaboration entre un prestataire service client et un annonceur

Valoriser votre CV – Manager Centre de contacts / Service Client / Fiche conseil

Organiser la réponse email / Fiche conseil

H3

Matrice type de budget Service client

Calendrier 2011

Ratios clés / Reporting Quotidien Prise de Rendez-vous

Matrice / Reporting Quotidien Prise de Rendez-vous

Reporting Type hebdomadaire Appels entrants Service client

Reporting Type Mensuel Appels entrants Service client

Reporting Type Hebdomadaire et Mensuel Appels entrants Service client

Suivi annuel des résiliations à un abonnement ou souscription

Tableau de bord mensuel / analyse des résiliations d'abonnements ou souscriptions

Reporting / Suivi hebdomadaire des nouvelles ventes / abonnements / autres

Tableau de calcul automatique des ventes / abonnements / autres

Tableau de bord annuel des abonnements ou souscriptions

Tableau de suivi des visiteurs uniques d'un site internet

Analyse des ventes hebdomadaires par produit sur 2 ans

Reporting SVI / Tableau de bord opérationnel

Tableau de bord des retours SAV

Suivi d'activité / Reporting quotidien service client

Reporting Réception d'appels suite plan Media

Reporting Mensuel Traitement des emails

Grille type d'évaluation d'une formation par les téléconseillers et superviseurs Service client

Dossier candidat à remplir pour un recrutement Service client

Piloter un audit efficace de votre service client / Fiche conseil

Contrat type de collaboration entre un prestataire service client et un annonceur

Valoriser votre CV – Manager Centre de contacts / Service Client / Fiche conseil

Organiser la réponse email / Fiche conseil

H4

Date de création: 26/09/2011

Date de création: 27/09/2011

Date de création: 04/10/2011

Date de création: 10/12/2010

Date de création: 18/02/2011

Date de création: 09/12/2010

Le coffre fort électronique adopté par l'Assemblée

Cotesys recrute des partenaires

Google dégage plus de 2,7 milliards de dollars de bénéfices

Réactions des lauréats de la Palme du Directeur Relation Client

« Le contrat relationnel, ce sont les Hommes qui le créent avant tout »

« Notre objectif : devenir un grand groupe de services »

Romain Guillon et Pierre Riess, directeurs de la création de McCann Paris

Isabelle Bussel rejoint Acticall

évelyne Deneys, directrice des ressources humaines de Webhelp

H5

H6

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